Fpmax.net предлагает высококачественные, высокопроизводительные и очень надежные продукты.

Начиная с даты покупки, каждая серия продуктов имеет соответствующий гарантийный срок, обеспечивая комплексную гарантийную поддержку продукта.

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с гарантийным сроком для каждой серии продуктов ниже, включая условия ограниченной гарантии, гарантийные положения и исключения.

Эта политика содержит важную информацию о ваших правах. Используя наши гарантийные услуги, вы подтверждаете, что полностью поняли эти условия и соглашаетесь со следующими положениями.

Важные примечания

Гарантийные сроки могут отличаться в зависимости от региона. За подробной информацией по местным условиям обращайтесь в место покупки.

При отправке дефектного изделия в ремонт предоставьте оригинал счета-фактуры о покупке, чтобы магазин смог обработать ваш запрос.

Местные дистрибьюторы оставляют за собой право отказать в ремонте товаров серого рынка или трансграничной продукции.

Условия ограниченной гарантии

Эти условия гарантии распространяются только на изделия серии FPMAX, приобретённые 1 января 2023 года или позже.

Неисправности, возникшие по причинам производства, подлежат гарантийному обслуживанию, гарантийный срок начинается с даты покупки. В течение гарантийного срока предоставляется гарантия на ремонтные услуги; подробности см. в разделе «Гарантийный срок изделия».

Гарантийный срок начинает исчисляться с даты, указанной в счете-фактуре на покупку. В случае утери документов о покупке для расчета используется дата отгрузки, определяемая по серийному номеру изделия.

Если неисправность продукта не подпадает под гарантийное покрытие FPMAX, FPMAX оставляет за собой право аннулировать гарантийные преимущества и не предоставлять гарантийный ремонт.

Если в течение гарантийного срока в продукте обнаружатся материальные или производственные дефекты, компания устранит их путем ремонта. Если ремонт невозможен, будет предоставлена замена на продукт того же типа. В случае прекращения производства продукта будет произведена замена на эквивалентный продукт.

Любой ущерб, причиненный неисправностями или дефектами продукции FPMAX в течение гарантийного срока, подлежит компенсации со стороны компании.

[Примечание] «Неисправности или дефекты продукта» означают проблемы, которые по результатам проверки компании вызваны факторами, «не относящимися к потребителю или иным форс-мажорным обстоятельствам». Если по итогам проверки установлено, что неисправности или дефекты «вызваны действиями потребителя» или «обусловлены иными форс-мажорными обстоятельствами», компания не может предоставить соответствующую компенсацию.

Условия гарантии

Неисправности, вызванные производственными причинами, покрываются гарантией на ремонт с даты покупки; подробности см. в разделе «Срок гарантии на изделие».

Гарантийные сроки могут отличаться в зависимости от региона; подробности уточняйте в месте покупки.

Если срок гарантийного обслуживания истек, потребители должны оплатить стоимость запчастей и ремонтных работ. Если потребитель не согласен с ценой ремонта, FPMAX может отказаться от выполнения ремонта.

Если после проверки FPMAX сам «продукт» не имеет неисправностей или дефектов, а аномальные явления возникают из-за внешних аксессуаров, изделий или сопутствующих периферийных устройств, данная гарантия обслуживания на них не распространяется.

Если вы запросите гарантийное обслуживание вашего продукта в стране или регионе, отличном от места первоначальной покупки, FPMAX может взимать плату за ремонт и не предоставлять гарантию. Если продукт будет признан не подлежащим ремонту, он будет возвращен, и вам следует обратиться за гарантийным обслуживанием в место первоначальной покупки.

В случае ремонта право собственности на снятые детали принадлежит FPMAX; FPMAX может использовать новые и/или обработанные детали разных производителей для ремонта изделий.

Условия негарантийного покрытия

Ущерб, вызванный стихийными бедствиями (наводнениями, пожарами и т.д.), непреодолимой силой (ударом, коррозией и т.д.) либо неправильной эксплуатацией и злоупотреблением.

Ремонт, модификация или переделка изделия неуполномоченными лицами.

Этикетки, которые были изменены, испачканы, сняты или повреждены.

Серьёзные повреждения, включая, но не ограничиваясь, полным повреждением печатной платы, отслоением чипов памяти, отслоением чипа EEPROM, обгоревшими выводами (два или более) или нерабочим состоянием (аномальный износ, царапины или потёртости).

Контрафактная продукция.

Следы эксплуатации, вызванные свойствами материала при длительном использовании, не подлежат гарантийному обслуживанию.

Повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией без соблюдения инструкций или по вине человеческого фактора, не подлежат гарантийному обслуживанию.

FPMAX строго запрещает использовать свою продукцию в условиях длительного воздействия проточной воды, водяных струй или воды под высоким давлением. FPMAX не несет ответственности за повреждение продукции, возникшее в результате эксплуатации в таких условиях.